众信金融账户管理说明

时间:2015-12-16 14:15栏目:众信金融编辑:http://licai.rjb777.com已有人查看

  一、身份认证成功后,是否可以更改证件号码?
  这个是不可以的,身份认证成功后,真实姓名和身份证号均不可以修改。
  二、使用护照号、军官证号等是否可以认证?
  目前系统支持的证件类型只有身份证,且进行认证的用户年龄必须年满18岁。
  三、对于认证的身份证信息有什么要求?
  目前对于身份信息的要求是在公安系统登记且可查询到的。对于姓名中出现的符号,请使用英文半角格式输入。
  四、投资人认证时都需要绑定银行卡吗?
  认证时不需要绑定银行卡;完成实名认证后,即可绑定银行卡。
  注:投资人只有完成银行卡绑定,才可以通过银行卡向账号进行充值或者提现到银行卡。
  五、港澳台地区用户如何进行实名认证?
  这个暂不支持,如有疑问,请电话咨询客服400-088-8855。
  六、如何绑定银行卡?
  第一步:选择您的发卡银行,点此查看支持的银行。
  第二步:填写您的卡号、银行预留手机号和发卡省市,点击确认即可。
  注:持卡人必须与实名认证信息一致,否则无法绑定。
  七、为什么要绑定银行卡?
  为保障投资人的资金安全,防止他人非法提现,众信需要投资人在投资前先绑定银行卡,且每个账户只能绑定一张银行卡。
  八、如何更换银行卡?
  投资人必须通过实名认证后才能进行更换银行卡。具体操作:在我的资料页面点击银行卡信息,即可进入更换银行卡流程。
  九、为什么更换银行卡要先提交证件照片?
  为确保投投资人的资金安全,防止他人通过其他银行卡非法提现,众信需要投资人在更换银行卡时提交证件照片进行审核,在确认投资人提交的证件信息与实名认证信息一致后,方可更换银行卡。
  如有疑问,请电话咨询客服400-088-8855。
  十、为什么我的更换申请失败了?怎么解决?
  1、您提供证件信息与您实名认证的信息不一致——请确认您的信息后重新上传证件照片;
  2、您上传的的证件照片不符合要求——请重新上传证件照片。

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