银湖网账号安全相关问题

时间:2015-12-07 11:02栏目:银湖网编辑:http://licai.rjb777.com已有人查看

1、为什么要开通汇付天下?如何开通汇付天下?

为了保证投资人的资金安全,银湖网与汇付天下合作采取资金托管的形式来保证投资人的资金不被任意挪用,所以您在银湖网首次投资之前需要先开通汇付天下账户,将需要投资的资金存入汇付账户才可以进行投资。您只需要进入"我的银湖"—"账户管理"—"个人基础信息"页面在"汇付天下"处点击"去开通"即可开通汇付天下账户。

2、什么是账户交易密码?

汇付天下账户分登录密码和账户交易密码两个密码,而账户交易密码是您投资和提现时需要输入的密码。您注册之后,进入 "我的银湖"-"账户管理"-"开通汇付天下账户"-"开通账户交易密码",即可设置账户交易密码。 账户交易密码是不同于登录密码的资金安全保护机制,是专门用来保护您的资金安全的交易密码,即使您的登录密码处于异常状态,有交易密码保护就可以确保您的账户资金不被他人挪用。

3、我忘记了账户交易密码怎么办?

登录 "我的银湖"-"账户管理"-"银行卡信息"-"管理银行卡",登录汇付天下页面,进行找回交易密码的操作。

4、交易密码被锁定,如何解锁?

如果您多次输错密码,账户会被暂时锁定,交易密码锁定后会在24个小时后自动解锁。如果您需要立即解锁可以通过"密码找回"的方式重新设定新的密码,设定成功后,密码会立即解锁。

5、如何修改汇付天下绑定手机号?

您可以登录"我的银湖"—"账户管理"—"银行卡管理"页面点击"立即修改"按钮进入到"汇付天下页面"—"设置"里面进行修改绑定手机号。

6、汇付天下手机号输入错误或手机号停机等情况,无法自行修改手机号时怎么办?

如手机号输入错误或停机导致接收不到验证码,无法自行修改手机号时,请下载《业务申请表》,您打印后将里面的内容填写清楚(需要手写哦),并汇同以下资料一并发至service@yinhu.com邮箱,我们会根据您的实际情况在2个工作日内进行处理。

提交材料如下:

(1)本人手持身份证正面头部照片;

(2)本人手持身份证反面头部照片;

(3)本人手持《业务申请表》头部照片;

7、为什么要进行实名认证?如何进行实名认证?

实名认证的目的是为了确认投资人的身份以及保证投资借款合同的有效性与合法性。同时我们也会通过实名认证验证您设置的提现银行账户是否属于您本人。为了确保您的资金安全,您需要在首次投资前进行实名认证。您可以登录"我的银湖"—"账户管理"—"个人基础信息"页面在"真实姓名"处点击"去认证"仅需输入您的身份证号及姓名即可,非常简便。 银湖网对所有用户资料将严格保密。

8、为什么实名认证通过不了?

以下三种情况可能会导致实名认证无法通过:

(1)军人身份;

(2)港澳台同胞以及国外户口;

(3)户口办理过迁移没有落户成功或落户时信息未做变更,无法通过审核。

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